서울시는 장애인, 어르신 등 교통약자의 대중교통 이용을 돕는 교통서비스 앱 '서울동행맵'을 17일부터 시범 운영한다고 16일 밝혔다.
서울동행맵의 주요 기능은 ▲ 교통약자 맞춤형 길 안내와 보행 불편 지점 안내 ▲ 위치 기반 저상버스 예약 ▲ 지하철역 시설물 이용 정보 제공 ▲ 장애인 콜택시 앱 연계 등이다. 세부적으로 노약자·임산부, 휠체어 이용자 등 이용자의 상황에 맞춰 단차, 경사, 보도 폭 좁음, 지하철 엘리베이터, 에스컬레이터 위치 정보를 제공한다.
앱 이용자가 보행에 불편을 겪는 지점을 직접 제보할 수 있는 기능도 운영한다. 관리 부서 담당자가 제보된 지점에 나가 개선 조치를 할 수 있도록 한다.
또 휠체어를 타는 교통약자나 유모차가 있는 부모는 실시간 이용자 위치기반 저상버스 예약시스템을 통해 저상버스를 보다 더 편리하게 이용할 수 있다. 이용자는 앱에서 버스 정보를 검색하고 버스를 예약한 후 탑승하면 된다.
교통약자가 저상버스를 예약할 경우 버스 내 승객에게는 교통약자 탑승 관련 사전 안내방송(음성·LED)을 한다.
지하철은 역사에서는 역무원을 쉽게 호출할 수 있는 버튼을 앱 안에 탑재했다. 지하철 문 틈 사이에 놓을 안전 발판, 계단을 오를 때 타야 하는 휠체어 리프트를 작동하려면 역무원의 도움을 받아야 한다. 가장 가까운 지하철역으로 전화 연결할 수 있는 '위치기반 지하철 역사 콜 버튼'도 제공한다.
아울러 기존 장애인콜택시 앱을 이용하는 이용자도 서울동행맵에서 다른 교통수단의 이용 방법을 검색하고 필요시 장애인콜택시 앱으로 쉽게 이동할 수 있도록 연계를 추진한다.
서울동행맵은 오는 17일 오전 9시부터 애플 앱스토어·구글 플레이스토어와 원스토어에서 내려받을 수 있다.
윤종장 서울시 도시교통실장은 "서울동행맵이 교통약자를 비롯한 모든 시민의 일상에 편의를 더하는 생활 밀착형 서비스로 자리 잡길 바란다"며 "앞으로도 교통약자의 대중교통 이용 편의를 지원할 수 있도록 약자와 동행하는 교통정책을 지속해서 추진하겠다"고 말했다.
최해련 기자 haeryon@hankyung.com
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